Article 1 – Objet
1.1. Le concours " Vos favoris Delhaize " (ci-après le “Concours") est organisé par Delhaize Le Lion / De Leeuw SA, ayant son siège social à 1730 Asse, Brusselsesteenweg 347, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0402.206.045 (ci-après "Delhaize" et/ou "l'Organisateur").
1.2. Le Concours a lieu du 20/03/2025 à 00h00 jusqu’au 16/04/2025 à 23h59 inclus (ci-après la "Période du concours" et/ou, individuellement, "Jour de concours"). Les participants seront invités par différents médias (des matériaux en magasin, télévision, bannières, journaux, réseaux sociaux, courriels, page web, ,...) à participer au Concours via https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize
1.3. Vous pouvez communiquer vos questions ou plaintes éventuelles relatives au Concours auprès de l'Organisateur en appelant le numéro 080095713 ou en envoyant un e-mail via le lien suivant : https://help.delhaize.be/s/contactsupport
1.4. Le présent Règlement de Concours, ainsi que ses adaptations, sera publié en intégralité sur le site https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize
1.5. Il est disponible en tout temps sur le site web précité, où il peut être consulté, imprimé et téléchargé en Français et en Néerlandais.
1.6. Les informations communiquées dans le cadre du Concours seront traitées en accord avec la Privacy Policy de l’Organisateur, consultable à tout moment sur https://www.delhaize.be/CP-gdprprivacy.
Article 2 – Conditions de participation
2.1. Toute personne physique âgée de 18 ans ou plus au moment du concours, résidant en Belgique ou Luxembourg et participant à des fins non commerciales (ci-après "le Participant") peut participer à ce concours.
2.2 Si, malgré l'interdiction stipulée à l'article 2.1, un mineur participe et remporte le concours, l'Organisateur se réserve le droit, de manière discrétionnaire, de remettre le prix à l'un des parents ou titulaires légaux, d'attribuer le prix à un autre Participant, de remettre le prix en jeu ou de l'utiliser à toute autre fin qu'il juge appropriée.
2.3. Les personnes suivantes sont expressément exclues de la participation au Concours :
- Les personnes ayant un lien juridique direct ou indirect avec l'Organisateur (membres du personnel, collaborateurs, etc.), les franchisés de l'Organisateur, les sociétés impliquées dans l'organisation ou la diffusion du Concours, à savoir les bureaux de communication, de publicité et de marketing, pour autant que ces personnes aient participé d’une manière ou d’une autre à l’organisation du Concours ;
- Les membres de la famille des personnes susmentionnées (ascendants, descendants, époux, frères et soeurs).
2.4. Par sa participation, le Participant accepte sans réserve les conditions du présent Règlement ainsi que toutes les décisions que l’Organisateur et/ou le Jury pourraient prendre.
Article 3 – Modalités de participation - Déroulement du Concours
3.1. Pour participer valablement au Concours, le Participant doit satisfaire aux conditions stipulées au point 2.1 et remplir les données d’identification obligatoires demandées sur le formulaire de participation, disponible à l’adresse suivante https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize
3.2. Chaque Participant est personnellement responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de ces données.
3.3. Les participations incomplètes ou inexactes, ainsi que toutes les participations contenant des éléments incomplets, incorrects ou illisibles, ou les participations transmises sous une autre forme que celle prévue ou qui ne respectent pas les dispositions du Règlement de Concours seront exclues et le Participant sera disqualifié. Plusieurs participations d'un même Participant sous des identités différentes, ainsi que tout autre recours à des pratiques visant à contourner les limites de participation au Concours, entraînent l'exclusion automatique et sans préavis du Participant au Concours.
3.4. L'Organisateur se réserve expressément le droit d'exclure tout Participant qui ne respecte pas le présent Règlement, principalement en cas de soupçon de tricherie ou de fraude durant la participation au Concours.
Les Participants ne disposent pas de droit de recours contre de telles décisions définitives prises par l'Organisateur.
3.5. La Participation est uniquement possible pour les clients inscrits au programme SuperPlus, qui s'identifient comme tels au moment de la participation.
Une participation par client SuperPlus.
3.6. Pour pouvoir participer au Concours, le Participant doit envoyer, durant la période du Concours, une photo de son produit Delhaize préféré. De plus, le Participant doit ajouter un titre et une description à sa photo. Le titre et la description de la photo seront également pris en compte par le Jury lors de la désignation des Gagnants. Chaque Participant ne peut soumettre qu'une seule photo. Seuls les produits d’une marque Delhaize (Delhaize, Taste of Inspirations) sont éligibles. Le nom du produit Delhaize doit être clairement visible sur la photo. Si la photo ne permet pas d’identifier clairement le produit, celle-ci ne sera pas prise en compte par l’Organisateur pour la participation au Concours.
Le téléchargement de la photo est possible via https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize. Le téléchargement de la photo est possible du 20/03/2025 au 16/04/2025.
Toutes les photos, devront d’abord être validées par l’Organisateur avant publication éventuelle. Une photo ne sera validée que si elle :
- respecte l’ensemble des législations applicables;
- est conforme à l’ordre public et aux bonnes moeurs ;
- n’est pas offensant, provocant, calomnieux, à caractère sexuel, préjudiciable ou inapproprié.
- ne nuit pas (ou n’est pas susceptible de nuire) aux droits, aux marques commerciales, aux droits moraux, aux droits de propriété intellectuelle ou à tout autre droit de propriété d’un tiers, à la réputation, la vie privée ou à l’image d’un tiers ;
- ne contient pas de propos dénigrants ou diffamatoires ;
- ne heurte pas la sensibilité des mineurs ;
- ne porte pas atteinte à la sécurité ou à l'intégrité d'un Etat ou d'un territoire ;
- n’incite pas à la discrimination, qu'elle soit basée sur le sexe, la religion, la nationalité, l'invalidité, l'orientation sexuelle, l'âge ou les opinions politiques d’une personne ;
- n’incite pas au crime, à la haine, à la violence, au suicide ou au racisme ;
- n’incite pas à commettre un crime, un délit ou un acte de terrorisme ;
Seules les photos validées par l’Organisateur seront prises en compte pour le Concours.
Conformément à l'article 6.2 du présent Règlement du Concours, chaque Participant accepte, en prenant part au Concours, que les photos validées par l'Organisateur soient également affichées sur le site web de l'Organisateur (https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize), accompagnées du Titre et de la Description attribués à la photo par le Participant.
3.7. Les coûts éventuels pour la participation au Concours (téléphone, connexion internet, etc.) ainsi que les coûts éventuels liés à la réception ou à l'utilisation du prix attribué sont entièrement à la charge du Participant. En aucun cas, les Participants ne peuvent réclamer à l'Organisateur une indemnité pour ces coûts.
Article 4 – Désignation du/des Gagnant(s) – Prix
4.1. L’Organisateur désignera un Jury composé de 2 personnes, désignées parmi ses collaborateurs et l’agence chargée de l’Organisation du Concours. Le Jury bénéficie d'une liberté d'appréciation absolue quant au choix des meilleures photos qui devront au minimum (mais pas uniquement) répondre aux critères suivants : originalité, émotion, impact, humour. La description et le titre de la photo seront également évalués par le Jury sur la base de ces critères. Les décisions du Jury sont définitives et ne peuvent pas faire l'objet de contestation ni de recours
4.2. Le Jury désignera en tout et pour tout 50 Gagnants dans le cadre du Concours et en établira la liste selon les modalités reprises ci-dessous.
La liste des Gagnants établie par le Jury est définitive et irrévocable.
4.3. Chaque gagnant remportera un lot de 16 produits Delhaize.
4.4. L'Organisateur se réserve le droit, pour chacun de ces Prix, de les modifier ou de les retirer à tout moment, sans avertissement préalable et sans devoir motiver sa décision. En outre, l'Organisateur se réserve le droit de remplacer le Prix par un Prix de valeur équivalente.
4.5. Chaque Prix sera communiqué au Gagnant par e-mail, à l’adresse e-mail liée au compte SuperPlus du Participant.
Les Prix seront attribués aux Gagnants de la manière suivante :
Chaque Prix sera communiqué au Gagnant par e-mail. Le Gagnant recevra une proposition de trois créneaux horaires parmi lesquels il pourra choisir pour la réception de son Prix.
Afin de recevoir son Prix, le Gagnant devra ensuite informer l'Organisateur des éléments suivants :
- L’adresse complète et correcte où le Prix doit être livré
- Un lieu de livraison alternatif en cas d'absence (un voisin, la terrasse, etc.)
- Un numéro de téléphone où le Gagnant peut être contacté
- Une adresse e-mail où le Gagnant peut être contacté
4.6. Les Prix de ce Concours sont personnels, incessibles, non échangeables, et non remboursables en argent, partiellement ou totalement, sauf si l'Organisateur donne explicitement son accord en ce sens.
4.7. L'Organisateur ne peut pas être tenu responsable du retard, de la perte, du vol ou de l'endommagement du Prix lors de la livraison ou de l’envoi par la poste ou par tout autre moyen/intermédiaire. En outre, l'Organisateur n'est nullement garant de l'utilisabilité, de la qualité, de l’adéquation du Prix pour l'une ou l'autre fin. L'Organisateur ne peut être tenu responsable des dégâts causés directement ou indirectement par le prix en question, ni des coûts ou dépenses éventuels liés à l'attribution ou à l'utilisation d'un Prix.
4.8. En cas de contestation concernant tout aspect du Concours, chaque Participant accepte le monopole décisionnel incontestable et absolu dont l'Organisateur dispose.
4.9. Les Gagnants acceptent que l’Organisateur mentionne leur nom sur ses sites web, dans le cadre de ce Concours, ainsi que sur tout autre support repris sous la compétence rédactionnelle de l’Organisateur.
Article 5 – Protection des Données personnelles
5.1. Les données personnelles seront traitées par l'Organisateur et seront utilisées pour la gestion de ce concours et pour contacter les gagnants, conformément au Règlement général sur la protection des données n° 2016/679. Plus d'informations sur le traitement des données à l'adresse https://www.delhaize.be/CP-gdprprivacy (ne manquez pas de consulter le chapitre 10.3, « Participation aux concours »).
5.2. Les données du Participant (y compris son adresse e-mail) sont enregistrées et traitées par l'Organisateur en vue du bon déroulement du Concours et pour informer et contacter les Participants dans le cadre du Concours.
5.3. Sauf dans la mesure où la communication de ces données à des sous-traitants de l’Organisateur est nécessaire pour concrétiser les objectifs précités, ces données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales sans l'accord de la personne concernée.
5.4 Moyennant l’accord du Participant, ses données seront aussi traitées pour le tenir informé des activités de l’Organisateur et pour lui faire part d’offres intéressantes sélectionnées ou non sur la base d’une analyse de son profil individuel, notamment à l’aide de données obtenues légalement auprès de tiers, sur la base de son comportement d’achat.
5.5 Conformément aux dispositions relatives à la protection de la vie privée et au traitement des données personnelles, chaque Participant a le droit de s’opposer gratuitement à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de marketing direct, et a également le droit d’accéder aux données le concernant et de les faire rectifier. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un e-mail à info@delhaize.be ou une lettre datée et signée à l’Organisateur, à l’adresse susmentionnée, accompagnée d’une preuve d’identité (par exemple une copie de la carte d’identité).
5.6. Les dispositions de la Privacy Policy de Delhaize, consultables à tout moment sur https://www.delhaize.be/CP-gdprprivacy s'appliquent au traitement des données dans le cadre du Concours.
Article 6 - Propriété intellectuelle et droit à l’image
6.1. Le Participant s’engage à ce que toute oeuvre qu’il transmettrait dans le cadre de ce Concours, dans son entièreté, soit originale, créée par le Participant à lui seul et ne viole pas les droits de tiers, notamment les marques commerciales, les droits moraux, les droits privés ou les droits intellectuels, et qu'aucun tiers n'a le moindre droit, titre, responsabilité ou intérêt dans le contenu son oeuvre. Le Participant garantira et indemnisera l'Organisateur de toute responsabilité en cas d'atteinte aux droits susmentionnés (y compris au droit à l’image d’une personne tierce).
6.2. En prenant part au Concours, chaque Participant accepte que l'Organisateur publie la ou les oeuvre(s) transmises dans le cadre du Concours, pour les publications liées au présent Concours, sur ses sites web, mais aussi sur d’autres canaux de communication qui relèvent de la responsabilité rédactionnelle de l’Organisateur.
6.3. En Participant aux Concours, chaque Participant cède à l'Organisateur ses droits de propriété intellectuelle sur toute oeuvre transmise dans le cadre de sa participation. Cette cession est exclusive, vaut pour le territoire Belgique et Luxembourg et pour la durée légale des droits de propriété concernés. Cette cession concerne toutes les formes et modes d'exploitation, notamment : le droit de reproduction, de représentation, la communication au public, la diffusion, la distribution et l'adaptation, sur tout support matériel ou immatériel connu et futur. L’Organisateur est redevable d’une indemnité de 0 euro pour la cession des droits d’auteur ou de tout autre droit de propriété intellectuelle susceptible d’être créé du fait de la participation du Participant au Concours. Le Participant déclare automatiquement par sa participation,
accepter que son oeuvre soit, sans aucune indemnisation, intégrée et/ou utilisée dans d’autres campagnes commerciales de l’Organisateur.
Article 7 – Responsabilité
7.1. L'Organisateur se réserve le droit, sans information préalable, de modifier, d'écourter ou d'annuler à tout moment le Concours en cas de force majeure ou de tout autre événement imprévisible indépendant de sa volonté et ce, sans que les Participants ou toute autre personne concernée ne puisse exiger d'indemnité.
7.2. Sauf en cas de faute grave ou intentionnelle, ni l'Organisateur, ni ses collaborateurs, ni d'autres personnes tierces auxquelles il est fait appel dans le cadre du Concours, ne peuvent être tenus responsables des dommages éventuels qui auraient été occasionnés suite à des erreurs commises par l'organisation du Concours, le déroulement du Concours ou l'attribution des Prix. Ils ne peuvent non plus être tenus responsables en cas de dégâts résultant de modifications, de suspensions et d'annulations éventuelles au sens de l'article 7.1.
7.3. L'Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas d'éventuels accidents ou dommages directement ou indirectement liés au Concours, au déroulement du Concours ou à ce règlement de Concours en général. Le Participant dégage expressément l'Organisateur de toute forme de responsabilité, d'obligation de paiement de dommages, de sanction ou d'intervention financière à la suite d’un dommage matériel, immatériel, psychologique ou corporel de quelque nature que ce soit.
7.4. La Participation au Concours implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites que le déroulement de ce Concours peut raisonnablement entrainer.
7.5. Si l'Organisateur se voit forcé de mettre prématurément fin au Concours suite au comportement inadapté ou indésirable d'un Participant, l'Organisateur peut exiger un dédommagement en réparation des dommages subis.
7.6. La participation au Concours implique la connaissance et l'acceptation des caractéristiques et des limites d'internet, notamment en ce qui concerne les prestations techniques, le risque de coupures et, plus généralement, tous les risques inhérents à toute connexion et transmission par internet, l'absence de protection de certaines données contre des détournements éventuels et les risques de contamination par d'éventuels virus circulant sur le réseau.
Par conséquent, et conformément à ce qui est stipulé au paragraphe précédent, l'Organisateur ne peut être tenu responsable de ce qui suit :
- des données inexactes ou incomplètes dans le formulaire d'enregistrement ;
- la transmission de données via internet ;
- le mauvais fonctionnement d'internet et/ou des logiciels utilisés ;
- les conséquences de virus, bugs, anomalies et contraintes techniques ;
- toute contrainte technique, de matériel ou de logiciel, de quelque nature que ce soit.
L'Organisateur ne peut être tenu responsable des dommages occasionnés par l'incompatibilité entre les technologies utilisées pour le Concours et la configuration du matériel et/ou logiciel du Participant.
Article 8 – Situations non prévues dans le Règlement de ce Concours
8.1. En cas de situation qui ne serait pas prévue par le présent Règlement, l'Organisateur mettra tout en oeuvre pour la résoudre de manière honnête et non discriminatoire.
8.2. Chaque Participant s'engage en outre à respecter toute décision éventuelle devant être prise par l'Organisateur par rapport au Concours, y compris tout élément ou situation non prévu(e) par ce règlement de Concours. Les décisions de l'Organisateur sont définitives et ne peuvent pas faire l'objet de recours.
Article 9 – Modifications du Règlement de concours
9.1. L'Organisateur se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, reporter, écourter ou mettre fin à l'organisation et/ou au déroulement du Concours et ce, sans raison particulière et sans devoir dédommager les Participants ou personnes tierces. Par sa participation au Concours, chaque Participant est automatiquement lié par les modifications du présent Règlement. L'Organisateur conseille donc de le consulter régulièrement à l'adresse www.delhaize.be/nl/games/delhaize-favorieten ou https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize en tout cas avant chaque participation.
9.2. Dans le cas où l'une des hypothèses mentionnées à l'article 9.1 surviendrait, l'Organisateur prendra les mesures nécessaires pour communiquer toute modification le plus rapidement possible sur la page d'accueil du site www.delhaize.be/nl/games/delhaize-favorieten ou https://www.delhaize.be/fr/games/favoris-delhaize
Article 10 – Invalidité
Si l'une des dispositions du présent Règlement était considérée comment entièrement ou partiellement illégale, nulle ou non contraignante selon la loi applicable, cette disposition sera retirée de ce Règlement. La légalité, la validité et le caractère contraignant des autres dispositions ne sont en aucun cas remis en cause.
Article 11 – Droit applicable et litiges
11.1. En cas de désaccord sur l'application ou l'interprétation du présent Règlement, les Participants s'engagent à rechercher une solution à l'amiable avec l'Organisateur avant de lancer une procédure judiciaire.
11.2. Ce Règlement de concours, ainsi que le déroulement du Concours même, sont soumis au droit belge. Tout litige relatif au présent Règlement, plus précisément à sa validité, à son interprétation et/ou à son exécution, relève de la compétence exclusive des Tribunaux de Bruxelles.